Återbetalningspolicy

• Betalning har dragits men ingen rapport har genererats.
• Rapporten är tekniskt felaktig eller går inte att öppna/ladda ner.
• Du har blivit debiterad dubbelt för samma order.
• Rapporten avser en helt annan adress än den du angav, på grund av ett fel hos oss.

• Du är missnöjd med det uppskattade värdet. Rapporten är en AI-baserad uppskattning och inte en auktoriserad värdering – ett annat resultat än förväntat är inte ett fel.
• Uppgifterna du angav (adress, boarea, skick m.m.) var felaktiga eller ofullständiga.
• Ångerrätten har upphört eftersom du samtyckt till omedelbar leverans av digitalt innehåll, se köpvillkoren.

Mejla Vesperiatech@outlook.com inom 14 dagar från köpet och ange ordernummer (finns i kvittot), adressen rapporten avser och vad som gått fel. Vi svarar normalt inom 3 arbetsdagar.

Godkända återbetalningar görs till samma betalmetod som användes vid köpet. Beloppet syns normalt på ditt konto inom 5–10 bankdagar beroende på din bank.

Om vi inte kommer överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller EU:s plattform för tvistlösning online. Svensk lag tillämpas och vi följer ARN:s rekommendationer. Denna policy begränsar inte dina rättigheter enligt konsumentköplagen.